Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области

Если действия коллекторов нарушают Ваши права

09.11.2018
Как вести себя, если Вы имеете просроченное денежное обязательство и кредитор или профессиональный коллектор начал осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, либо Вы не являетесь должником, но Ваши данные стали известны коллекторам?

1. Не общайтесь анонимно. Если в ходе телефонного разговора кредитор или профессиональный коллектор не представился, уточните его ФИО, наименование и адрес организации, которую он представляет, контактный телефон. При личной встречи требуйте предъявить документы;
2. В случае, если кредитор, по Вашему мнению, нарушает Ваши права, фиксируйте беседу (при помощи аудио — видеотехники), время поступления звонков и смс — сообщений, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков;
3. Сообщите об указанных фактах в Управление Федеральной службы судебных приставов по Амурской области одним из следующих способов:
• посредством письменного обращения или в ходе личного приема, по адресу: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Пограничный, 10;
• через интернет-приемную на официальном сайте: r28.fssprus.ru.
К своему обращению приложите документы и материалы, содержащие в том числе, сведения о Ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, ФИО звонивших Вам лиц от имени кредиторов, Ваши контактные данные для связи
4. Сведения о юридических лицах, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, размещены на официальном сайте ФССП России («Сервис» - «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности»).
5. Пресекайте попытки грубого обращения. В случае поступления угроз жизни, здоровью обращайтесь с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Назад к списку