Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области

Проведен семинар с участием специалистов по приему 1 категории на тему «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами МФЦ»

25.10.2016
20 - 21 октября 2016 года на базе ГАУ «МФЦ Амурской области» состоялся семинар с участием специалистов по приему 1 категории на тему «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами МФЦ».
На семинаре обсуждались особо важные темы, касающиеся деятельности отделений ГАУ «МФЦ Амурской области»:
- Результаты работы МФЦ за 2015-2016 год: статистика, развитие, лучшие практики.
- Реализация принципа экстерриториальности при предоставлении муниципальных услуг.
- Работа в  программах и сервисах, используемые в работе МФЦ и многие другие.
В рамках семинара были подведены итоги ежегодного конкурса  на лучшее отделение ГАУ «МФЦ Амурской области»:
Победителем в номинации «Лучшее отделение ГАУ «МФЦ Амурской области» в 2016 году - Отделение ГАУ «МФЦ Амурской области» в Сковородинском районе.
Победителем в номинации "Лучший универсальный специалист" в 2016 году признан специалист по приему 1 категории отделения ГАУ «МФЦ Амурской области» в Константиновском районе - Филонов Сергей Александрович.
Поздравляем победителей!!!
Второй день семинара был посвящен тренингу для специалистов на тему «Эффективные коммуникации при взаимодействии с заявителями». Разнообразная программа тренинга была направлена на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг путем индивидуализации подхода к установлению контакта с каждым заявителем.

Назад к списку