Оценка качества предоставленных услуг

Настоящее исследование проводится с целью оценки качества организации предоставления государственной (муниципальной) услуги на базе многофункциональных центров Амурской области

Уважаемый участник исследования! Просим Вас ответить на вопросы предложенной анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе многофункциональных центров Амурской области

Как вы оцениваете вежливость и компетентность сотрудника МФЦ при предоставлении услуги по 5 бальной шкале (1-полность не удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

5	40 (65%)
4	10 (16%)
1	5 (8%)
2	4 (6%)
3	3 (5%)

Как вы оцениваете комфортность условий в помещении МФЦ по 5 бальной шкале (1-полность не удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен):

5	36 (58%)
4	14 (23%)
3	7 (11%)
1	4 (6%)
2	1 (2%)

Оцените качество предоставления услуги на базе МФЦ по 5 бальной шкале (1-полность не удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен):

5	36 (58.1%)
1	11 (17.7%)
4	8 (12.9%)
3	6 (9.7%)
2	1 (1.6%)

Благодарим Вас за участие в опросе!